Ο βασικός σκοπός του SMF είναι η ανάπτυξη μιας διαδικτυακής κοινότητας και η επικοινωνία μεταξύ των μελών της. Πράγματι, υπάρχουν πολλοί τρόποι επικοινωνίας, όπως η δημοσίευση μηνυμάτων στους πίνακες, η αποστολή προσωπικών μηνυμάτων, η αποστολή email, η χρήση των προγραμμάτων ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων όπως ICQ, AIM και YIM. Το ενσωματωμένο σύστημα προσωπικών μηνυμάτων του SMF όμως, το οποίο είναι διαθέσιμο για τα εγγεγραμμένα μέλη στα περισσότερα φόρουμ, συνήθως βολεύει περισσότερο.
Ενώ το email είναι ένας καλός τρόπος άμεσης επικοινωνίας με τα μέλη, έχει επίσης διάφορα μειονεκτήματα για τους σκοπούς ενός φόρουμ: πρέπει ν' ανοίξετε το πρόγραμμα email σας, να συντάξετε και να αποστείλετε το μήνυμα, ο παραλήπτης πρέπει ν' ανοίξει το πρόγραμμα email του/της και να ελέγξει την αλληλογραφία του/της, το μήνυμα θα είναι ανακατεμένο με όλη την υπόλοιπη αλληλογραφία και μερικές φορές μπορεί να πάρει μερικά λεπτά έως και μία ώρα για την αλληλογραφία να φτάσει στον παραλήπτη.
Το SMF προσφέρει, σαν εναλλακτική λύση για το email, μια πιο γρήγορη και πιο εμπιστευτική μέδοδο. Τα προσωπικά μηνύματα στους πίνακες παραδίδονται άμεσα στην ιδιωτική θυρίδα αλληλογραφίας του αποδέκτη. Η αλληλογραφία αποστέλλεται και λαμβάνεται εξ' ολοκλήρου μέσα από το SMF, έτσι ώστε ούτε εσείς ούτε ο αποδέκτης να χρειάζεται ν' ανοίξει ένα άλλο πρόγραμμα ή να φύγει από το SMF. Τα προσωπικά μηνύματα προσφέρουν επίσης και στον αποστολέα και στον αποδέκτη μεγαλύτερη μυστικότητα γιατί δεν αποκαλύπτεται η πραγματική διεύθυνση email κανενός. Τα προσωπικά μηνύματα δείχνουν μόνο το όνομα χρήστη των δύο χρηστών.
Εάν κάποιος αποδέκτης είναι εκτός σύνδεσης, τα προσωπικά μηνύματα περιμένουν στη θυρίδα αλληλογραφίας ΠΜ του μέλους μέχρι την επόμενη φορά που θα συνδεθεί και θα τα διαβάσει ή θα τα διαγράψει. Τα Προσωπικά Μηνύματα του SMF είναι ένα αυτοτελές, ιδιαίτερα εμπιστευτικό σύστημα email.
Για να διαβάσετε τα προσωπικά σας μηνύματα χρειάζεται να είστε συνδεδεμένος και στη συνέχεια ν' ακολουθήσετε τον σύνδεσμο, που λέει κάτι σαν «Καλώς ορίσατε, [όνομα], έχετε x μηνύματα, x είναι νέα».
Το περιβάλλον λειτουργίας των ΠΜ είναι παρόμοιο με αυτό του πίνακα μηνυμάτων. Αν και εδώ φαίνεται μόνο το περιβάλλον λειτουργίας των εισερχομένων, τα εξερχόμενα λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο:
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να δημιουργήσετε ένα προσωπικό μήνυμα, χρειάζεται όμως να είστε συνδεδεμένοι: